行业资讯

您的位置： 首页 |  资讯中心
  • 上海市场调研公司定制化测试
  • 上海市场调研公司定制化测试
  • 上海市场调研公司定制化测试
  • 上海市场调研公司定制化测试

行业资讯

热点聚焦

广告行业怎么做市场调研

日期：2020-12-11

广告媒体效果是指纯粹由媒介本身给广告带来的效果。美国广告调查财团发表的媒介评价模式包括:媒介普及、媒介登出、广告登出、广告认识、广告报道和广告销售效果。 广告媒体效果的测定 广告媒体效果的测定,就是 北京市场调研公司 对于各种媒体,如报纸、杂志、电台、电视、户外广告等的接触情形。广告媒体的调查通常根据三个测定标准进行: 一是媒体分布。例如报纸、杂志的发行量;电视广播的到达范围,户外广告的装置情况。 二是媒体的受众群。系读者群和收视群。 三是广告的受众群。系对各媒体刊播的广告的接触群体。 后两者的测量主要是考察媒体受众群与广告受众群之间的关系,以便于做出更精确的媒体计划。 主要的测定方法根据媒体的不同特质分为两大类:印刷媒体和电子媒体。 1、印刷媒体的测定方法。 印刷媒体主要是报纸、杂志以及户外招贴广告。常见的测定内容包括:①报刊、杂志的发行量②读者对象③阅读状况。 测量读者群和广告阅读状况有利于了解广告的认知效果。美国达尼爱尔•斯塔奇公司(1932年成立)在这方面可称为权威机构。日本的各大报社也对各自的报纸广告进行关于 神秘顾客 调查,如《朝日新闻》社通过电话调查法针对前一天

市场调研让企业更精准锁定客户

日期：2020-12-10

上海家化，是国内日化行业知名的民族企业之一，距今已有120余年历史。在持续专注美容护肤、个人护理以及家具护理三大领域的同时，持续挖掘更多细分市场的价值也是上海家化始终专注的方向之一。 以探索中医理念对护肤品的价值为例，上海家化启用北 京市场调研公司 开展调研： 项目采用 神秘顾客 调查法顺利完成对同一调研对象的多次调研，助力从中医角度了解调研对象对护肤的认知; 从招募调研对象到问卷发放，再到多次问卷的有效回收，基于团队丰富的执行经验满足项目多样本、快调研、准数据等多重需求; 以10+年从业经验资深研究团队做为支撑，提供专业数据分析与报告撰写，从数据入手深度剖析，为明确新品研发方向、预估市场潜量等提供依据。 除了启用独立、客观的第三方机构以了解客户体验、促进质量改进，上海家化很早就引进了热线电话、客户服务呼叫中心等用于响应客户咨询等诉求。“以体验赋能决策”的理念深入产品研发、营销推广、客户服务等方方面面。

如何给客户分层来提高体验度

日期：2020-12-09

企业要充分认识到客户的体验具有层级性。由于客户需求的不断升级，在低层级的需求被满足后，他们就开始追求更高的需求，所以处在不同需求层次的客户对同一体验的感知是不相同的。而且同一个客户，随着体验次数的增多，他的体验感也会降低。我们经常能看到，那些曾经能为客户带来高度体验的产品慢慢失去了吸引力，其实并不是产品出了问题，而是客户对产品的体验发生了变化。 如何对客户的体验进行评价，我们根据体验内容对客户的影响力，和客户参与体验的主动性程度，把客户体验分为消极的体验、无体验、积极的体验三个层级，而其中，积极的体验又包括低度的体验、中度的体验和高度的体验。 一、消极的体验：客户主动的、全身心的参与了体验，但是体验内容并没有为客户带来任何刺激和影响，远远低于客户的期望。而且客户的参与程度越高，失望和消极感越强，甚至是形成了一段痛苦不堪的记忆。 二、无体验：客户本来是被诱惑和吸引过来的，但体验内容没有超出客户的预期，因而也就不能获得体验了。 三、低度的体验：客户是被动参与的，体验内容对客户的刺激度很小，客户也没有融入到体验场景中，因此导致客户只能获得最低程度的体验。 四、中度的体验：体验内容对客户的刺激

行业研究三部曲让你做好市场调研

日期：2020-12-08

北京市场调研公司 对企业的项目开发和投资者的投资决策都有着极大的协助作用，市场调研具有和一般的产品研究区别非常大的研究步骤，下面小编简单介绍一下行业研究的三大步骤，希望对感兴趣的人们有所帮助。 市场研究的三大步骤 1.步骤一：明确行业目标并搜集相关资料。 专业的 神秘顾客 都先有一个明确的研究对象和研究方向，这与一般的研究截然不同，因为一般的行业研究没有确定的目标就开始搜集资料所以显得比较盲目，但是花时间确定好研究前的方向和目标对象是很有必要的，能够对后续的研究和收集资料起到事半功倍的作用。 2.步骤二：分析研究资料并挖掘行业本质信息。 受欢迎的行业研究在整个研究过程中会根据研究的基本框架进行深入浅出地分析，并且整理出简明扼要的研究报告与行业内的专业人士进行交流推敲，不断完善出具有更高价值的可行性研究方案。在整理资料的过程中，难免会被一些负面的信息所干扰，尤其是在信息大爆炸的互联网时代，虽然获得的行业资料更多，但是无价值的信息需要仔细挑选才能区分出来。这也是行业研究需要挖掘行业的本质信息进行多方推敲才能完善研究内容的原因所在。 3.步骤三：长期关注行业发展并完善研究结论。 口碑好的行业

市场调查要怎么做-地产物业调研

日期：2020-12-07

现在很多客户想做市场调查，但是不知道从哪方面入手，市场调查的方法很多,在企业管理的教科书中有相当详细的论述.但是从企业市场调查实用的角度,可以从以下方面进行: 亲自考察市场.如果要买下一个餐馆,你可以到它那里观察几天的客流量,甚至到它那里免费打几天工体经验餐馆的商业气氛;查阅行业资料,如统计年鉴、商业名录和专业报刊杂志;与行业专家或者企业家交谈或请教;参观行业展览会、新产品发布会、参加行业协会活动;与有关顾客交谈;听取亲朋好友对做生意和选择行业的看法;联系进出口商等 最主要的是需要了解自己的需求，自己想要什么，做市场调查的目的是什么，想要获取哪些信息？ 可以从以下方面进行： 一、市场需求调查 如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通过 北京市场调研公司 ，对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器，你应调查一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。比如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其他人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。 市场需求调查的另

如何打造好北京市场调研公司的操作流程

日期：2020-12-04

北京市场调研公司 在做调研的时候有着明确流程和严谨逻辑的研究工作，市场调研工作的基本流程包括：明确调研目标、设计调研方案、制定调研工作计划、组织实地调研、调研资料的整理和分析、撰写调研报告。 进行市场调研，首先要明确市场调研的目标、设计符合目标的调研方案、明确市场调研项目的工作计划（包含 神秘顾客 配备、项目培训以及对应的报价和时间周期）、调研实施、数据整理分析以及撰写调研报告。 易博咨询在提供定制化市场调研过程中，会按照企业的不同需要，市场调研的目标有所不同，要充分调研市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，应针对存在的问题和产生的原因进行市场调研。最终以市场调研报告的形式进行成果输出，提供完整的由题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等内容组成的市场调研报告。 易博咨询在为客户提供定制化服务时，会根据不同客户的需求提供有不同侧重点的研究内容。同时，了解每个客户的需求背景是明确项目研究重点的最重要的步骤。 清晰完整的研究思路链条，能够帮助客户尽快了解市场调研的步骤和每个环节的必要性，能更好的解决用户与市场调研机构之间的信息不对称问题。 完

如何衡量客户的满意度问题分析

日期：2020-12-03

全美最权威的客户服务研究机构美国论坛公司投入数百名调查研究人员，用近10年的时间对全美零售业、信用卡、银行、制造、保险、服务维修等14个行业的近万名客户服务人员和这些行业的客户进行了细致深入的调查研究，发现一个可以有效衡量客户服务质量的RATER指数。 RATER指数是五个英文单词的缩写，分别代表reliability（信赖度）、assurance（专业度）、tangibles（有形度）、empathy（同理度）、responsiveness（反应度）。而客户对于企业的满意程度直接取决于RATER指数的高低。 1.信赖度：是指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺，当这个企业真正做到这一点的时候，就会拥有良好的口碑，赢得客户的信赖。 2.专业度：是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。包括：提供优质服务的能力、对客户的礼貌和尊敬、与客户有效沟通的技巧。 3.有形度：是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是整洁的服务环境、餐厅里为幼儿提供的专用座椅、麦当劳里带领小朋友载歌载舞的服务小姐等等，都能

市场调研公司靠谱吗

日期：2020-12-02

现在市面上市场调研公司非常多，但是还是有公司不是很信任呢？感觉这种东西是智商税，只要自己的东西好、或者服务好就能做出一番成就，其实不是这样的，我们在做一个企业的时候首先我们要了解市场行情，要知道我们的产品在大众心中的认可度，以及回购度，以及员工的服务态度，这几点都是需要具备的，缺一不可。我们会发现每天都会由企业诞生也会有人破产，慢慢淡出我们的视野当中来。做好企业的前体就是市场调研一定要相信，现在市面上市场调研的方式很多，从事这个行业的更多，但是水平层次不齐，一定选择的时候要谨慎，优质的 神秘顾客 服务是可以帮助企业更长远发展的。 现在做服务行业的越来越多，比如超市、餐厅、商场等，顾客的体验感至关重要，但是我们也不可能每天呆在店里面观察员工服务，我们在聘请 北京市场调研公司 的目的就是为了帮助了解服务过程当中的真实情况，不存在弄虚作假。并且对于企业的各个环节作出客观评价总结分析，针对性的找出内部考察中发现的问题。以此为原因进行整改，对于产品的使用感受不仅仅可以咨询购买者还可以谈谈自己的使用感受以及心得，站在消费者的角度客观评价，最后反馈给企业，得到的数据更加真实可靠，并且针对于这些问题，

市场调研如何有效的搜集资料

日期：2020-12-01

信息收集就是对市场环境的信息资料采集，采集资料的真实性和有效性对调研分析的科学性产生着直接的影响，而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采集的市场调研方法。 信息收集信息收集 信息收集就是对市场环境的信息资料采集，采集资料的真实性和有效性对调研分析的科学性产生着直接的影响，而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采集的调研方法。 市场调研是一门单独的学科， 北京市场调研公司 的调研方法比较系统和专业，但市场调研贯穿在企业管理之中，一个企业受人力、物力的局限，不可能依据系统的方式 去获取资料，虽然一些大型企业的市场调研声势浩大，又送礼、又抽奖，相兼了问询和问卷调研法，可从调研现场我们发现，在利益的驱动下调研对象提供的虚假信息占有相当的比例，为此，最有效的信息收集方式是深入市场，现实性管理称之为深入调研法。 深入调研法是根据调研目的，通过深入市场来采集信息资料的一种实效性调研方法，该调研方法具有针对性、经济性、实效性等特点。 企业管理需要的信息资料很多，而市场正是一个庞大的信息系统，为了信息收集的针对性，深入调研法和专业调研标准一样，也要求进行信息收集时根据调研目 的制订出调研课题、确定

五个角度来提升客户体验度

日期：2020-11-30

客户体验有5个不同阶段，分别为触达、行动、感知、回访、传播，所以从企业的角度来看，企业管理客户体验的核心目标也就随之发生改变：吸引度、完成度、满意度、忠诚度、推荐度，我们称之为客户体验质量的5度模型。 •吸引度：是指在操作前，产品能不能吸引用户过来使用、能不能吸引用户产生相应行为;相关的用户体验数据指标有(但不局限于)：知晓率、到达率、点击率、退出率等。 •完成度：是指在操作过程中，用户能不能完成产品目标对应的操作，以及完成目标过程中的操作效率，主要用户体验数据指标(有但不局限于)：首次点击时间、操作完成时间、操作完成点击数、操作完成率、操作失败率、操作出错率等。 •满意度：是指完成操作后，用户产生的主观感受和满意度，主要用户体验数据指标有(但不局限于)：操作容易度、布局合理性、界面美观度、表达内容易读性等各个方面的主观评价。 •忠诚度：是指完成一次使用后，用户会不会再次使用此产品，主要用户体验数据指标有(但不局限于)：30天/7天回访率、不同平台的使用重合率等。 •推荐度：是指用户会不会将此产品推荐给其他人，主要用户体验数据指标：净推

上一页　1 2 3 4 5 6 7 8　下一页