商场客户满意度调查问卷要注意什么？

　　商场在日常的管理工作会影响到商场的营业和销售状况，下面上海市场调研公司给大家说说商场客户满意度调查问卷要注意什么?

　　一、服务质量。在设计商场客户满意度调查问卷的时候，一定要设计客户对于服务质量的满意程度，可以结合具体的工作内容来设计问题，例如服务人员对待工作的态度，或者在接到投诉时是否可以及时改正工作方式等，这些都是在调查中需要体现的内容。

　　二、安保工作。商场每天的客流都非常的大，所以也就意味着安保工作的重要性，作为工作中的重点部分，维持商场的正常工作秩序，以及为顾客提供最安全的购物环境是安保工作的重点，所以在设计这些内容的时候，也要结合这些方面的工作来进行询问，争取可以得到改善安保工作的有效建议。