渠道调研的价值和方法介绍
日期：2020-12-28
渠道调查是北京市场调研公司易博研究的核心业务，十多年来各大品牌厂商合作，对其产品的渠道类型、渠道成员组成、渠道特征等方面进行充分的研究，并将结果作为企业建立、选择、管理渠道的一项客观依据，以便为新产品的营销奠定一个稳定的基础。
渠道研究价值
所谓渠道为王，终端制胜，在一定程度上，渠道是企业制胜市场的关键。产品是通过分销渠道到达最终消费者的，畅通的销售渠道可以保证产品顺利进入市场，反之渠道障碍会影响企业市场运作。在新产品上市前的调查中，必须对该类产品的渠道类型、渠道成员组成、渠道特征等方面进行充分的研究，调查研究的结果对建立自己的渠道选择和管理具有重要的指导意义。
渠道研究内容
(1)渠道基本信息获取：建立完整的产品渠道调查表，通过销售业务员、代理商、直销商、电话销售、OEM、零售网点、展览会、网上销售等渠道获得基本信息。
(2)渠道可行性调研：了解渠道经营情况、产品代理意愿、代理条件等。
(3)市场铺货率及铺货方式：了解终端市场铺货率、铺货形式及产品摆放形式等。
(4)渠道质量研究：渠道类型、规模、人员数量、经营面积、业务运作模式、营业额等相关数据。
(5)渠道政策与管理：渠道管理的组织机构与分工、管辖区域、分销方式、渠道利益关系、渠道支持(资金支持、营销支持、培训支持等)。
(6)渠道满意度研究：渠道成员对厂商渠道政策和管理的满意度程度，意见和建议。
(7)客户渠道偏好研究：通过渠道调查，可以知道客户最喜欢通过什么渠道购买产品，以及未来将趋向通过何种渠道购买。
(8)竞争对手渠道调研：了解竞争对手产品渠道铺货、渠道管理等，提供辅助参考作用。
渠道研究方法：
(1)文案研究法
(2)深度访谈法
(3)神秘顾客暗访法：闻韬可通过神秘客户暗访法了解各渠道经营规范性、服务情况、产品陈列情况等，及竞争对手渠道相关信息的获取也可以采用该方法。
(4)问卷调查法：闻韬通过设计调查问卷，对渠道商或消费者进行调研，了解渠道商对厂商的满意度情况，及消费者渠道偏好情况。