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企业为什么要做神秘客调研?

日期:2020-11-23

为什么企业都需要市场调研你知道吗?在企业想要生产一个产品以前绝大多数企业都会做产品调研,对于市场需求有个大概的了解,了解消费者对于产品的需求、服务、价格、特性等,竞争对手产品的市场反响有哪些优势,从而结合这些数据,造出的产品更有吸引力以及发展空间。这种市场调研属于营销的一部分,可以让企业从各个角度出发分析,知道企业自身的不足,站在消费者的立场考量分析市场定位,了解未来企业到底该如何发展。那么对于神秘顾客调研你了解吗?这是一种更为精准的调研方式,近年来非常盛行,对于许多行业的帮助更是非常大的,比如银行、餐饮、超市、互联网等等,任何行业都是受用的。

 很多人会问神秘顾客调研数据准确吗?不会是糊弄人的吧!当然不是,易博调研让您来了解一下,“神秘的顾客”是经过神秘客公司专业严格的培训筛选出来的调研员,并且随身配备着专业的设备记录数据,并且会办成顾客的样子,了解产品、了解服务质量等,非常隐蔽数据更为可靠。调查问卷也会根据顾客企业而定制,凯恩思会有业内比较权威的咨询专家为您答疑解惑。神秘顾客调研发展至今,帮助了成千上万的企业发现问题以及产品漏洞,让顾客忠诚度都有所提高,带动员工上班的效率以及积极性,广受好评。我们的服务会为站在顾客的角度出发,了解市场前景、发现企业自身管理缺陷、营销漏洞、员工的工作状态、产品服务满意度等,从这些问题出发汇总成数据发送给顾客,清晰明确一目了然,保证数据真实可靠。

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